O e-commerce, nome dado ao varejo online, está em crescimento acelerado e já atinge pouco mais da metade dos paulistanos, aponta pesquisa realizada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do estado de São Paulo (Fecomércio SP).
O estudo mostra que o maior atrativo é a praticidade que o e-commerce proporciona, já que une a necessidade de compra e venda à comodidade de fazer tudo sem precisar sair de casa.
Tamanho sucesso não para por aí. Atualmente, as empresas vêm buscando mais eficiência e comodidade para o consumidor na hora da compra, para melhorar o contato empresa/cliente. Um dos meios a que estão recorrendo para atingir esse objetivo é o chamado e-commerce interativo.
Podemos citar aqui o caso da empresa sueca Tre, que desenvolveu um sistema de vendas e atendimento online chamado “3LiveShop” permitindo que o vendedor interaja com o consumidor de uma forma nunca antes vista.
3 from B-Reel & B-Reel Films on Vimeo.