Indicadores apontam baixo índice de utilização dos serviços de governo eletrônico e evidenciam o papel social das Lanhouses, como acelerador da inclusão digital.
Pesquisa TIC Governo Eletrônico 2010
Feita pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), a pesquisa que foi feita em 157 municípios, entrevistando 3000 pessoas com 16 anos ou mais e cerca de 650 empresas, confirmou o potencial de crescimento do e-Gov no Brasil.
A pesquisa aponta que apenas 35% da população utiliza serviços de governo eletrônico, porém, 56% afirmou que escolheria a Internet para acessar serviços de governo em uma próxima vez e 60% disseram que poderiam indicar o serviço na web para as suas redes de contato.
A pesquisa aponta também que 90% dos usuários desses sites, o utilizam para buscar informações. Para serviços transacionais, a porcentagem chega a 61%.
Pesquisa TIC Lanhouses 2010
Outro estudo feito, dessa vez em relação as Lanhouses, destacou a importância delas para a inclusão digital, uma vez que 39% dos entrevistados afirmaram utilizar a Internet mas apenas 25% dos domicílios brasileiros possuem acesso à rede.
A 1ª edição da pesquisa reuniu 412 estabelecimentos em 120 municípios em todo o Brasil.